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Schlatter Industries AG
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infoschlattergroup.com
Témoignages clients sur la nouvelle plateforme MySchlatter.com
« La nouvelle plateforme de Schlatter est un outil intuitif qui me permet de trouver des informations sur toutes mes commandes. Elle est également facile à utiliser pour rechercher des pièces détachées pour les machines que nous utilisons. Je suis très satisfait de cet outil et du contact personnel avec les collaborateurs de Schlatter. »
Van Merksteijn, NL - Mario Maatman / Maintenance Coordinator
Ces précieux témoignages de nos clients nous confirment qu'avec la nouvelle plateforme Schlatter, les avantages pour le client, l'identification et l'approvisionnement des pièces de rechange peuvent être améliorés significativement.
...autres témoignages
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« Je trouve votre nouveau webshop vraiment super. La connexion est devenue plus facile, le traitement de commandes est agréable et simple. Les catalogues de pièces détachées sont clairs et détaillés. La livraison des pièces détachées disponibles est rapide. »
RUWA, CH - Thomas Hofer / Chef d’atelier
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« Je m'appelle Sthepanie, je suis directrice régionale de la société DeAcero S.A. de C.V. Mon expérience avec la plateforme de Schlatter a été très bonne, c’est une plateforme facile à utiliser, elle simplifie le traitement des commandes et le rend bien plus efficace. »
DEACERO, MX - Sthepanie Y. Perez Martinez / Directrice régionale
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« On nous a présenté le webshop de Schlatter pour l'achat de pièces. Cela a rendu notre processus d'achat de pièces détachées beaucoup plus efficace et nous avons maintenant accès à tous les dessins de chaque machine que nous possédons actuellement. Cela facilite énormément l'identification et les commandes.
Le processus de commandes est très simple et je trouve le système génial. Je peux voir à quel stade en sont les commandes, si elles ont été réalisées ou en cours de livraison. Cela nous aide à garder une vue d’ensemble, car nous commandons beaucoup chez Schlatter.
Le webshop nous donne également des dates/heures d'arrivée claires en temps réel pendant le processus de commande. Ainsi, la planification de PPMS peut être organisée par nous-mêmes. Nous avons maintenant la possibilité de mieux planifier et de choisir quand nous voulons remplacer les pièces.
Dans l'ensemble, en tant que client, nous sommes très satisfaits de l'excellent service que nous recevons et le webshop en particulier a simplifié l'achat de pièces détachées, il est efficace et facile à gérer. »
ZND UK, GB - Shaun Boyle / Stores Asset Manager
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« J'utilise le webshop de Schlatter déjà depuis des années et la nouvelle version est encore plus simple à utiliser et comprend plus d'articles. D’abord, j’avais du mal à trouver les pièces détachées Jaeger dans le webshop, mais M. Rosano m'a dit de mettre un 7 devant le « numéro d'article » et maintenant c’est bien plus facile de les trouver aussi. Il me manque encore les dessins en ligne parmi lesquels nous pourrions facilement sélectionner et définir la pièce détachée dont nous avons besoin au cas où nous ne connaissons pas le numéro. À cette occasion, je voudrais également remercier M. Rosano pour tout le soutien apporté à l'utilisation du webshop et à la gestion de nos commandes. »
KOVINAR, SI (PITTINI) - Nanika Fajfar / Purchase
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« Le nouveau webshop me plaît bien jusqu’à présent. »
WDM (Wolfshagener Draht- und Metallverarbeitung), DE - Michael Gerke / Directeur Engineering
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« Le webshop est toujours aussi performant. »
ZND DRAAD, NL - Hein Lammers / Directeur du service technique
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