Servicio al cliente
Customer Service

VisionSupport

Vemos lo que nos muestra - Novedad: ahora con realidad aumentada

VisionSupport.png
Contacto

+41 44 732 74 20
serviceschlattergroup.com

Módulos de contrato: VisionSupport

Si los imprevistos hacen imposible una visita de servicio, o si simplemente quiere ahorrar tiempo y dinero con el mejor servicio remoto posible, Schlatter le apoya con el módulo de contrato de servicios completamente revisado «VisionSupport».

Solución

Con el nuevo VisionSupport de Schlatter, las instrucciones, los gráficos y los documentos importantes se muestran directamente en la pantalla de su smartphone, tableta o gafas de datos en tiempo real gracias a la última tecnología de realidad aumentada. Por ejemplo, se puede mostrar información visual adicional al mecánico.

Nunca antes nuestro servicio de asistencia estuvo más cerca de usted y de su problema individual. ¡Dé el siguiente paso hacia la Industria 4.0 con nosotros!


Ahorro de costes gracias a:
  • Mayor disponibilidad de la planta gracias al mejor servicio posible
  • Mayor índice de resolución de problemas
  • Reducción de tiempos de inactividad
  • Comunicación óptima con el servicio de asistencia de Schlatter

Otras ventajas
  • Registro de la sesión
  • Conferencia multiusuario: interconexión de varios especialistas de Schlatter
  • Mostrar y compartir documentos
  • Función ghost: proyección de vídeos en tiempo real en la pantalla del cliente
  • Función de captura de pantalla, imagen fija y zoom
  • Instrucciones detalladas mediante marcadores, textos y objetos
  • Reducción de las barreras de comunicación debidas al idioma, la comprensión técnica y las barreras tecnológicas

Extensiones

VisionSupport de Schlatter se puede combinar, si usted lo desea, con los módulos de contrato de servicio

Schlatter InspectionService
Schlatter RemoteSupport
Schlatter 24Support
Schlatter WebBackup

y le ofrece la ventaja de los bloques de precios para varias instalaciones.

Folleto VisionSupport

Folleto Módulos de contrato de mantenimiento