Opiniones de los clientes sobre el nuevo portal de servicios MySchlatter.com
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Estos valiosos comentarios de nuestros clientes confirman que el nuevo portal de servicio de Schlatter puede optimizar significativamente las ventajas para el cliente y la identificación y adquisición de piezas de recambio.
“Creo que la nueva tienda web es genial. Entrar es más fácil y el proceso de pedido es agradable y sencillo. Los catálogos de piezas de recambio son claros y detallados. La entrega de las piezas de recambio disponibles es rápida”.
RUWA, CH – Thomas Hofer / Jefe de Taller
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“El nuevo portal de servicio de Schlatter es una herramienta fácil de usar que me permite encontrar información sobre todos mis pedidos. También es fácil de usar para buscar piezas de repuesto para las máquinas que utilizamos. Estoy muy satisfecho con esta herramienta y con el contacto personal con los empleados de Schlatter.”
Van Merksteijn, NL – Mario Maatman / Coordinador de Mantenimiento
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“Me llamo Sthepanie y soy gerente regional en DeAcero S.A de C.V. La experiencia que he tenido con el portal de Schlatter ha sido muy positiva. Es un portal muy fácil de usar y hace que los procesos de compra sean más eficaces y eficientes.”
DEACERO, MX – Sthepanie Y. Perez Martinez / Gerente Regional
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«Conocimos la tienda electrónica de Schlatter para comprar piezas de recambio. Esto ha hecho que la compra de piezas de repuesto sea mucho más eficaz. Ahora tenemos acceso a todos los planos de todas las máquinas que tenemos. Esto facilita mucho la identificación y el pedido.
El proceso de pedido es muy sencillo y creo que el sistema es estupendo. Puedo ver en qué fase se encuentran los pedidos y si ya se han procesado o se ha realizado una entrega parcial. Esto facilita el seguimiento de todo, ya que hacemos muchos pedidos a Schlatter.
La tienda electrónica también nos proporciona datos claros en tiempo real / plazos de entrega durante el proceso de pedido. Esto nos permite organizar nosotros mismos la planificación del PPMS. Ahora tenemos la oportunidad de planificar mejor y decidir cuándo queremos sustituir las piezas.
En general, como clientes, estamos muy satisfechos con el servicio que recibimos. En particular, la tienda electrónica ha simplificado la compra de piezas de recambio y es eficaz y fácil de gestionar.»
ZND UK, GB – Shaun Boyle / Gestor de Activos de Almacenes
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“Llevo años utilizando la tienda electrónica de Schlatter y la nueva versión es aún más fácil de usar y contiene más artículos. Antes no podía encontrar las piezas de recambio Jaeger en la tienda electrónica, pero el Sr. Rosano me dio el consejo de poner un 7 delante del” número de artículo “y ahora es mucho más fácil encontrarlas. Sin embargo, sigo echando de menos los dibujos en línea a partir de los cuales podíamos identificar y seleccionar fácilmente las piezas de recambio necesarias si no conocíamos el número. También me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer al Sr. Rosano todo el apoyo que nos ha prestado en el uso de la tienda electrónica y en la gestión de nuestros pedidos.”
KOVINAR, SI (PITTINI) – Nanika Fajfar / Compras
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“De momento me gusta bastante la nueva tienda”.
WDM (Wolfshagener Draht- und Metallverarbeitung), DE – Michael Gerke / Jefe de Ingeniería
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“La tienda electrónica sigue funcionando bien”.
ZND DRAAD, NL – Hein Lammers / Jefe de Servicios Técnicos
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